• Jótállási és Garanciális Tájékoztató

Kedves Vásárlónk!

Szeretnénk, ha a nálunk vásárolt készülékeket hosszú éveken át, maximális elégedettséggel és biztonsággal használná. Az alábbiakban átláthatóan, pontokba szedve egyesítettük a Grepotech Kft. által forgalmazott különböző termékcsoportokra vonatkozó jótállási és garanciális feltételeket, kigyomlálva az ismétlődéseket, hogy Ön a leggyorsabban tájékozódhasson.

I. RÉSZ: LÉGKONDICIONÁLÓK ÉS SPLIT KLÍMABERENDEZÉSEK

Ez a fejezet a következő márkákra vonatkozik: Fisher, Fujitsu, Nippon, Airfel, LG, Midea, MDV

1. A jótállás időtartama klímáknál

A jogszabályban előírt kötelező alapgarancián felül a gyártók – meghatározott feltételek teljesülése esetén – kiterjesztett jótállási időt biztosítanak a berendezésekre a vásárlás vagy a szakszerű üzembe helyezés napjától számítva:

  • Nippon oldalfali mono és multi split klímák: 6 év kiterjesztett jótállás.
  • Airfel oldalfali mono és multi split klímák: 6 év kiterjesztett jótállás.
  • Fujitsu oldalfali mono és multi split klímák: 3 év alap jótállás, amely gyártói feltételekkel akár 10 évre kiterjeszthető.
  • Fisher oldalfali mono és multi split klímák: 3 év alap jótállás, amely speciális feltételekkel akár 6 évre kiterjeszthető.
  • LG, Midea és MDV klímák: A Grepotech Kft. által biztosított sávos alapgarancia érvényes rájuk (részletek a II. résznél), de a gyártó által biztosított extra regisztrációval további támogatások, promóciók vagy egyedi motor-/kompresszorgaranciák is elérhetőek.

📌 Fontos tudnivaló a határidőkről: A jótállási határidő a berendezés Fogyasztó részére történő átadásával, vagy – ha az üzembe helyezést a vállalkozás végzi – az üzembe helyezés napjával kezdődik. A jótállás legkésőbb a vásárlást követő 7. hónap első napjától mindenképpen elindul. A termékekre vonatkozó általános termékszavatossági idő a vásárlástól számított 2 év.

Megjegyzés viszonteladó és kivitelező partnereink részére: A törvényi előírásoknak megfelelően a végfelhasználók (lakossági vásárlók) felé az értékesítő és kivitelező cégnek ugyanúgy biztosítania kell a fenti jótállási időket a berendezésekre.

2. ⚠️ A KLÍMAGARANCIA KÜLÖNLEGES FELTÉTELEI

Felhívjuk figyelmét, hogy a klímaberendezések jótállása kizárólag az alábbi feltételek együttes és folyamatos teljesülése esetén érvényes:

  • Szakirányú és legális telepítés: A készüléket kizárólag a Nemzeti Klímavédelmi Hatóság által regisztrált, érvényes F-Gáz azonosítóval és megfelelő jogosultságokkal rendelkező szakember vagy vállalkozás telepítheti és helyezheti üzembe.
  • Telepítési Tanúsítvány megőrzése: A telepítésről szóló hivatalos igazolást (tanúsítványt), a számlát és a szabályosan kitöltött garanciajegyet a vásárlónak a jótállás teljes ideje alatt meg kell őriznie.
  • Rendszeres karbantartás: A készüléken évente legalább egyszer (fűtésre is használt vagy intenzív környezetben működő klíma esetén évente kétszer) igazolt szakszerviz általi tisztítást és karbantartást kell végezni, amit munkalappal vagy számlával kell igazolni.
⚠️ Figyelem: A nem szakszerű telepítésből, a tiltott anyagok (pl. tömítő paszta / leak-lock) használatából, vagy a karbantartás hiányából eredő meghibásodások esetén a gyártói jótállás automatikusan elvész!

3. Mi a teendő a klíma meghibásodása esetén?

  • A telepítő értesítése: Első lépésben keresse fel azt a szakembert vagy céget, aki a berendezést Önnek telepítette és a karbantartásokat végezte, mivel a garanciális javítások elvégzése elsősorban az ő feladata.
  • A hiba bejelentése: A szakember a helyszínen felméri a problémát, majd felveszi a kapcsolatot a központi márkaszervizzel a gép adataival és a hiba leírásának megadásával.
  • Alkatrész biztosítása: A hivatalos importőr a garanciális hibákhoz a szükséges cserealkatrészeket (pl. elektronika, motor, szivattyú) díjmentesen biztosítja.
  • Készülékcsere: Beüzemeléstől számított 3 hónapon belül gyári indulási hiba vagy helyszínen nem javítható probléma esetén van mód teljes egység cseréjére, ezen túl a berendezések elsősorban javítandóak.

II. RÉSZ: KONYHATECHNIKAI, ÉPÜLETGÉPÉSZETI ÉS HÁZTARTÁSI KÉSZÜLÉKEK

Ez a fejezet a következő márkákra vonatkozik: Gorenje, Hausmeister, Liebherr, Electrolux, Beko, Whirlpool, Techpoint, TESY, Hunor

1. Hatályos jogszabályok szerinti sávos jótállás

A Grepotech Kft. által forgalmazott konyhai, háztartási és fűtéstechnikai termékekre a hatályos jogszabályok szerinti sávos jótállást biztosítunk az eladási ár alapján:

  • 100 000 - 250 000 Ft eladási ár között: Egységesen 2 ÉV teljes körű jótállás jár (Techpoint, TESY és Hunor termékek esetén is).
  • 250 000 Ft eladási ár felett: Egységesen 3 ÉV jótállás jár.
  • A 10 000 Ft feletti, de 100 000 Ft alatti kisgépekre a törvényi minimum szerint 1 év alapgarancia vonatkozik. Ezt a jótállást a gyártó biztosítja Önnek, mint végfelhasználónak.

2. Kiemelt gyártói kedvezmények és extra évek

Bizonyos márkák a kötelező törvényi időn felül saját, kiterjesztett gyári garanciát vagy extra motor-/kompresszorgaranciát biztosítanak a végfelhasználóknak:

  • Gorenje: A legtöbb konyhai készülékére alapból 3 év jótállást ad a vásárlók javára.
  • Hausmeister: A vásárlás utáni termékregisztrációt követően 2+1 év jótállást vállal a termékeire.
  • Liebherr: Egyes prémium hűtőszekrényekre és fagyasztókra akár 10 év garanciát vállal a gyártó.

3. Milyen termékkategóriákra érvényesek ezek a jogok?

Kínálatunkban az alábbi termékek mindegyikére biztosítjuk a hivatalos gyári jótállást:

  • Sütés és főzés: Beépíthető sütők, kompakt sütő+mikró kombinációk, tűzhelyek, valamint beépíthető indukciós, kerámia, gáz- és domino főzőlapok.
  • Hűtéstechnika: Beépíthető hűtők, szabadonálló hűtők (felülfagyasztós, kombinált, Side-by-Side és MultiDoor kivitelben), fagyasztóládák, fagyasztószekrények és borhűtők.
  • Mikrohullámú sütők: Beépíthető és szabadonálló modellek.
  • Páraelszívók: Süllyeszthető, döntött ernyős, hagyományos, kürtős fali és teleszkópos páraelszívók, valamint szénszűrők.
  • Mosogatógépek: Kezelőpaneles és teljesen integrált beépíthető modellek (60 cm és keskeny 45 cm méretben), valamint szabadonálló mosogatógépek.
  • Mosás és szárítás: Beépíthető, elöltöltős, keskeny elöltöltős és felültöltős mosógépek, mosó-szárítógépek, valamint szárítógépek.
  • Melegvíz- és fűtéstechnika: TESY és Hunor márkájú készülékek, vízmelegítők, bojlerek és kapcsolódó fűtéstechnikai berendezések.
  • Konyhai és háztartási kiegészítők: Kávéfőzők, mosogatótálak (gránit és alumínium/rozsdamentes), csaptelepek, porszívók, takarítógépek és egyéb kiegészítők.

4. Mikor nem érvényes a háztartási és konyhai garancia?

  • ❌ Szakember hiánya a bekötésnél: A fixen bekötött elektromos készülékeket és a gázkészülékeket kizárólag minősített szakember kötheti be. A szakember általi pecsét és a számla a garancia alapfeltétele!
  • ❌ Karbantartás hiánya: Például a kávéfőzők, vízforralók vagy bojlerek vízkövesedése miatti meghibásodások.
  • ❌ Fizikai sérülések: Leejtett alkatrészek vagy betört üvegkerámia főzőlapok.

III. RÉSZ: ONLINE TERMÉKREGISZTRÁCIÓ (MINDEN KÉSZÜLÉKHOZ)

Mivel a gyártók folyamatosan indítanak extra promóciókat, ajándékakciókat, terméktámogatásokat vagy extra alkatrész-garanciákat (pl. inverter motorra, kompresszorra), így mindig, minden esetben érdemes regisztrálni a megvásárolt készüléket az adott márka hivatalos oldalán. Ez az egyetlen plusz lépés biztosítja Önnek, hogy ne maradjon le a gyári kedvezményekről.

Kattintson az adott márka nevére a garancia meghosszabbításához és a közvetlen regisztrációhoz:

Klímatechnikai márkák regisztrációja:

Konyhatechnikai és háztartási márkák regisztrációja:

Utolsó frissítés dátuma: 2026. 10. 20.